SFR ASSISTANCE...

En quelques mots

Nous accompagnons les particuliers et les petites entreprises dans l'installation, le dépannage et l’utilisation des équipements numériques.

Créée en 2007, nous pilotons les activités d’interventions chez les abonnés fixes SFR du réseau ADSL et réseau Fibre optique FTTH. Les interventions sont toutes menées par un réseau national de prestataires, des partenaires de SFR Assistance. Plus de 1200 techniciens interviennent quotidiennement sur le réseau SFR.

Afin de piloter au mieux le réseau national de prestataires, une forte présence terrain a été mis en place pour ainsi :
  • accompagner les techniciens et assurer le contrôle de la qualité et le suivi des interventions
  • identifier des plans d’actions nécessaires au maintien de la qualité de services et de la satisfaction client.
  

Notre siège social

Notre siège social se situe dans le département d’Eure et Loir :
 
SFR ASSISTANCE
Immeuble ANTARÈS
2 rue Blaise Pascal - Jardin d'entreprises
CS 90018
28008 CHARTRES Cedex
Téléphone : 02.37.88.21.50
Fax : 02.37.88.21.61